Katanya, pelayanan di sebuah restoran itu berbanding lurus dengan harga makanannya. Masa sih? รขโฌลIya, coba deh kalo lu makan di restoran fast food ayam goreng, udah syukur kalau kasirnya mau senyum. Belum lagi yang di belakang lu pasti merengut gak sabaran nunggu lu kelamaan mikir!รขโฌย รขโฌลKalo makan di cafe?รขโฌย รขโฌลNah di situ masih mending, lu dikasih buku menu, ditinggal aja sampai lu puas baca buku menu dan siap untuk pesan.รขโฌย รขโฌลKalau restoran padang?รขโฌย รขโฌลNah yang ini mantep! Belum duduk beneran, semua makanan udah diantar. Tapi saat hitung-hitung, apalagi setelah lu bayar, jarang bilang terima kasih tuh pelayannya.รขโฌย Hehee… bisa aja ya.
Minggu lalu saya, hubby, Vay dan susternya datang bawa voucher ke Nannini Grill di Plaza Senayan. Voucher yang saya beli kemarin di DiKotaKita.com memang hanya dua, maksudnya biar di restonya sana nanti bisa order menu lain, karena paket berbuka puasa kan hanya ada dua pilihan saja.
Saya belum pernah ke Nannini ini, jadi gak tahu dimana letaknya. Hubby juga belum pernah ke sini, tapi dia sering lewat (secara dia lurahnya plaza senayan semua-semua apal). Katanya ada di sudut lantai 3.
Aaah.. ya akhirnya ketemu juga. Saat itu pukul empat sore dan restoran masih kosong melompong. Saya berjalan ke arah restoran, dan seorang perempuan pelayan resto setengah berlari ke arah saya sambil tersenyum ramah, dia menerima voucher dan mencatat nama dan no telepon saya. Seorang pelayan pria melewati kami dan mengangguk tersenyum. Katanya kalau bisa jam setengah enam sudah di tempat, agar mereka tidak telat mengeluarkan makanan. OK. Setelah itu kami cabut, bawa Vay potong rambut dulu, bawa dia makan, terus ke Metro cari baju lebaran heheee…
Eh tapi benar gak sih pelayanan itu sesuai harga? Saat kami ke bawah, saya berhenti di depan tenant Bakwan Malang, pesan mie ayam untuk Vay. Mbak yang melayani biasa saja, tak memasang senyum lebar. Dia tahu itu adalah pekerjaannya, jadi dia mengerjakan tugasnya dengan baik. Itu yang saya tangkap. Si Vay yang makannya lelet bikin saya gak sabaran. รขโฌลCepatlah nak, nanti meja kita hilang.รขโฌย Dan dia malah meledek saya dengan joget-joget menggoyangkan kepala. Sudah mau setengah enam dan dia belum selesai juga makan. Ya sudah di-cut saja nanti lanjut makan di Nannini saja.
Dari situ, pindah sebentar ke tenant kecil di belakangnya yang menjual aneka Simcard. Ayah si Vay mau beli simcard, so saya juga memperhatikan si penjual. Ah, dia begitu semangat mengeluarkan semua product knowledge yang dia miliki, dan meski harga kartu tak lebih dari dua puluh ribu, sama seperti mbak รขโฌหbakwan malangรขโฌโข tadi, juga tak ada senyum tapi dia mengerjakan tugasnya dengan baik.
Naik ke lantai satu melewati hebohnya manusia di kerumunan sepatu yang sedang diskon, kita masuk ke lift naik ke lantai 3. Iseng berhenti sebentar di box baju anak yang sedang diskon, seorang penjaga toko datang mendekat. Dia menegur dengan ramah dan tersenyum, sambil bertanya saya cari size apa. Padahal biasanya mbak-mbak di box diskon jarang bicara, kecuali ditanya. So, kesimpulan yang saya dapat adalah, bukan masalah harga. Tapi yang benar mungkin adalah edukasi yang tepat dari manajemen tentang bagaimana menghadapi pelanggan, ditambah sifat dasar orangnya sendiri. Kalau dasarnya ramah tentu tak sungkan-sungkan dia menebar senyumnya.
Tiba di Nannini jam setengah enam lewat, saya langsung diantar oleh mbak yang pertama tadi ke meja kami. Untuk takjil kami diberi ketan hitam. Menu berbuka puasa yang bisa kami pilih ada dua: Lamb Kebab with Rice, atau Chicken Souvlaski with Saffron Coconut Rice. Kedua menu ini ternyata mirip banget meski namanya beda, jadi ya nasi dengan kebab… Jadi saya cuma sharing 1 foto saja ya. Rasa lamb kebabnya? Enak! Meski kurang kenyang karena kurang banyak heheee…
Lalu si Vay makan apa? Ya karena dia tidak terbiasa makan makanan tasty ala restoran, jadi yang aman saja. French fries.
Setengah jam kami di situ, restoran semakin ramai, sampai yang mengantri di depan juga banyak, waiting list. Ouw… ya ya, saya baru ngeh, ini sama nih dengan Arella kemarin, banyak promo diskon kartu kredit. Bahkan ada yang kasih diskon sampai 50%. Lumayan banget itu mah… sama juga lumayannya dengan beli deal via DiKotaKita.Com.
Gak heran orang-orang rela mengantri.
Ah maafkan saya ya, siang-siang di bulan puasa malah posting soal makan enak. Saya janji besok akan posting topik yang lain, hehe…
ya, tidak jarang kita temui pekerja/pelayan yang tak bisa tersenyum. mungkin ia sedang hanyut dalam dunia sesalnya atau memang kurang ajaran dari manajemen.
bagi kentang gorengnya dong Vay!hahah..lucu and nggemesin banget sih Vaya ni
seru nih! mau ah coba http://www.dikotakita.com/ ๐
wow seru banget mbak! kayaknya harus coba nih website http://www.dikotakita.com/ ini! ๐
kalau yang ini, saya setuju banget Mbak..
pelayanan itu bukan tergantung sama harga
tergantung dari pengarahan si pemilik dan juga tergantung pada bawaan orangnya juga..
tapi kalau di tempat-tempat pelayanan umum seperti rumah sakit,yang saya jumpai jauh dari itu..
apalagi sa’at melayani masyarakat jamkesmas..
judesnya minta ampun…
fotonya vay lucuuuu
Fotonya Vay agak kurang fokus, pasti karena gerak-gerak ndak bisa diem ๐
Oia, versi mobile blog ini ga bisa diakses. Rempong kali lah setiap kali mau komen Orz
Mobilenya jalan di sini, Ma. Saya baru coba.
untung saya bacanya malam hari, jadi aman dari gangguan deh ๐
udah lama engga makan kebab asli … bukan kebab yang ada di gerobak ๐
ah saya gak pernah bosan ngeliat wajah gemes si vaya kak
hahahaha lucuuuu
kalo saya pribadi sih gajauh beda sama mbak
sering banget ngeliat sikap sama perilaku penjual
kalo jutek biasanya saya males nanggepinnya
hehehe
๐ satenya cuma 2, klo aku kurang banyak tuh :p
Hahhaa…gak juga kok mbak ๐
Disini tiap kali saya beli nasi padang, pelayannya selalu bilang makasih kok.
Mungkin karena saya cakep kali ya??? #eaaa *tetep aja narsis ๐
Haduh mba, porsi segitu mah buat saya kurang! ๐
Mbak aja kurang, apalagi saya yang poro karung kayak gini ๐
Teteup ya, narsissss…
Ya laki2 memang makannya kan makan bunu to, poro basar soalnya LOL.
alhamdulillah, untung saya mampir sini pas udah buka puasa.. Vay lucuuu banget mbak, matanya yang bulet bener2 siipp.. salam muach yaa untuk Vay.. ๐
komennya beda dari postingan, nggak apa2, salah sendiri punya baby unyu-unyu gitu.. hehe
aku suka kok dg makanan hehhee, aku bacanya setelah berbuka jadi tidak masalah .. ๐
salam sukses ๐
kenapa yah anak kecil doyaaan banget sama french fries… si vania juga tuh.. hihihi… ^_^
mm… kalau beli makanan, makanan tambah enak klo pelayannya senyum yah mbak ๐
Wah…Vay udah tambah tinggi kayanya ya Kak…meski cuma setengah badan doang tapi kelihatan…
Besok posting baju barunya Vay aja, Kak, he h ehe
Kalau tentang keramahan, setuju sama Kakak itu semua emang pertama tergantung pribadi dan kedua didikan manajemen. Hani selalu memasukkan materi “selalu senyum” pada sales baru saat training meski boss nggak pernah menyampaikan. Pelayanan tetap penting walau rasa tak kalah penting karena makan jadi nggak enak kalau lihat muka masam, he he he he
Uwiiihh…. Lamb Kebab with Rice… *ngiler
Bilangin sama Vay, bagi kentang gorengnya donggggg….
Oh iya, dulu saya pernah beli bakmi rebus yg terkenal enak. Antre panjang. Harganya biasa aja, nggak mahal, juga nggak murah. Nah, pelayan sekaligus pemilik warungnya itu ramah banget. Service-nya benar-benar memuaskan, hehe….
Saya mau nyoba kopinyaaaaa! ๐
Hahaha… puasa2 liat nih posting jadi laper. wkwkwk
Pelayanan yang ramah sudah mulai jarang kita temui. Bahkan di hotel pun yang mana pelayanan menjadi produk utama mereka tetap aja ga bisa ramah dengan tamu …
Bener tuh mbak.. bukan soal harga.. tapi emang dr sikap dan managemennya yg menentukan keramahan seseorang terhadao pelanggan.. yg murah juga bs senyum kok :d
si vay,udah umur berapa mbak? lucu banget
sekarang 3 tahun 4 bulan. ๐
hehe..jadi milih diskon? bukan rasa? hihi
hehe.. rasa juga dong, pokoknya klo dia berani bikin harga lumayan, mustinya rasa juga ga jauh2 amat… ๐
anak2 rata2 gitu ya udah dipilihin yang enak, nyarinya kentang goreng…teteup
Hoho. Sekarang pada makan di luar bayarnya pakai voucher yak? Kalau pakai voucher pulsa bisa juga gak, ya? ๐
Jadi ngiler lihat foto makanannya. T~T
soalnya klo pake voucher lebih murah ๐
nannini ini yang dulunya alessandro nannini kan ya? kenapa namanya diubah ya? hahaha.
nyam..nyam..nyam.. untung gw baca post ini abis taraweh. Coba pas siang-siang, jam dimana keimanan kita betul2 diuji dengan kehausan dan kelaparan… ๐
keren tempatnya., mudah2an harganya juga keren.. ๐
Vay pakai kalunggg terus makannya rapi banget.. pakai tisu.. *ciumcium* *makanannya ga dikomentari* =))
Zizy…hehehe, saya juga hari ini posting tentang makanan, banyak pula jenisnya… ๐
Belum pernah ke Nannini, kayaknya sih Nannini cabang Garut nggak ada ya ๐
Ehm, kalo lihat beningnya piring, saya penasaran banget dengan restoran ini, jadiiii…kapan-kapan mau mampir juga ah!
weww,,, keren banget manakannya,,
Dd Vay ngegemesin banget. heheh
mengenai pelayanan, saya kadang juga gimana gitu kalau ada penjual yang tak mengumbar senyumnya.. hehe
Eh kebetulan Bu. Beberapa hari yang lalu saya juga menerbitkan artikel bersantap dengan vocer dari DealKeren.com di restoran Joglo Plawang, Turi, Sleman, DI Yogyakarta.
Lumayan, beli vocer Rp 90.000 dengan nominal Rp 300.000. Bener-bener puas deh, sayang di bulan puasa ini promo vocer restoran sedang nggak ada :p
Wah lumayan banget itu mah, dari 300ribu jadi 90ribu. Kalau di Jakarta mungkin karena trend berbuka di luar ya, maklum jalanan macet selalu jadi orang2 sekaligus saja buka di luar…
Aku langsung ilfil tuh kalo yang ngelayani jutek, masih mending ngga senyum tapi melaksanakan tugasnya dengan baik, makananya kelihatan lezat, emang dilihat dari porsi orang yang habis berpuasa kurang banyaak..he…he…Vay kalo ngga habis kasih ke tante yaa…
Hehee… yg paling enak kalo buka puasa sih yg segar2 ya. Setelah dari situ kita lanjut lagi cari es-esan ๐
Weh baru tau ada lamb kebab pake rice.. di sini kebab pake roti gitu deh…
Dulu waktu pertama-tama pindah suka sekali sama kebab, sekarang dah bosen dan aku lagi suka chicken tandoori nya india utara..
Mantap abis, Zee.. Kamu harus coba! ๐
Chicken tandoori ya namanya? Dimana bisa kudapat di Jakarta sini ya..
huaa mbak, menu buka puasanya lamb ,enak ya ๐ tring…tring sambil ngedipin vaya
lumayan mbak… sate kebabnya sedap..
Ini related ama cafe Nannini yg dulu banget gga sih? Dulu kalau ke PS seringnya makan di Cafe Nannini, sering banget ketemu ama bintang2 film.
Kayaknya sama deh Syl. Yg di lt.3..
Liat postingan ini di kala siang dan berpuasa adalah salah, hahahaha …
Vay, kaya’nya french friesnya menggoda, sisain buat tante ya :-*
French friesnya itu tandas dimakan sendiri ama dia -___- ๐
Ah sudah lama enggak makan kebab turki..
dek faya klo makan kentang jangan cepet-cepet kentangnya masih panas ituhh.. :3
btw kota kita itu kayak groupon, mbak?
Hahaa…iya itu kepanasan makanya dibungkus tisu.
Iya di dikotakita.com lumayan lho, harga2 spesialnya banyak…disc gede2 gt :D.